Fortrolighedspolitik
FORTROLIGHEDSERKLÆRING Til da.21nova.com (“webstedet”)
- FORMÅLET MED DENNE FORTROLIGHEDSERKLÆRING
Nedenstående beskriver den praksis for informationers indsamling og formidling, der anvendes på webstedet, der drives af WHG (International) Limited (registreringsnummer DP005080 ved Gibraltars tilsynsmyndighed) og/eller WHG Trading Limited og/eller William Hill Malta Limited (hver for sig og samlet kaldet “ Operatøren”).
Brug af webstedet og af indholdet eller programmerne, der findes på det, omtales som "tjenesterne".
- BRUG AF DINE OPLYSNINGER
2.1Dine persondata (dvs. alle oplysninger om dig, der gør det muligt at identificere dig som person, såsom navn, adresse, telefonnummer eller e-mail-adresse, og som i denne Fortrolighedserklæring omtales som “dine oplysninger”), behandles af Operatøren (som omfatter dennes agenter og medarbejdere) og (hvor det er hensigtsmæssigt) af vores partnere og underentreprenører, så vi kan levere hele udbuddet af tjenester til dig. Dine oplysninger indsamles, når du tilmelder dig for at åbne en konto hos os, eller når du sender os en skriftlig forespørgsel.
2.2Webstederne kan udmærket indeholde link til websteder, der drives af andre end Operatøren (fx UK Gambling Commission), men Operatøren er ikke ansvarlig for sådanne websteders fortrolighedspraksis eller indhold.
2.3Ved at benytte tjenesterne, anerkender du, at du har læst og accepteret vilkårene i denne Fortrolighedserklæring, og at du, hvor du giver os dine oplysninger (inklusive, så al tvivl undgås, når du sender os en anmodning via ét af webstederne, eller hvor du kun delvist udfylder en kontoregistreringsproces), giver dit samtykke til, at Operatøren (og vores partnere og underentreprenører) kan bruge dine oplysninger til de formål, der beskrives i punkt 3 i denne Fortrolighedserklæring.
2.4Såfremt du ikke ønsker at give os dine oplysninger på det grundlag, der beskrives i denne Fortrolighedserklæring, bør du ikke indtaste de relevante oplysninger på de anførte steder på den relevante del af noget websted, og du bør heller ikke give os dine oplysninger telefonisk. Ønsker du ikke at give os disse oplysninger, kan du imidlertid ikke få lov til at udnytte den relevante del af tjenesterne fuldt ud.
2.5I forbindelse med kontoregistreringsprocessen tilbyder vi også de besøgende, der lader sig registrere hos os, at “fravælge” at blive holdt informerede om fremtidige hændelser, tilbud og reklamer fra Operatøren. Besøgende, der foretrækker denne valgmulighed, skal ”fjerne fluebenet” i det relevante felt i registreringsprocessen. Du kan også altid opdatere dine markedsføringspræferencer via webstedets afsnit “My Account/Update Marketing Preferences” (dvs. min konto/opdatér markedsføringspræferencer) (eller et lignende afsnit, hvor det findes) eller ved at kontakte vores kundeservice. Såfremt du (hvor det er muligt) har valgt at modtage informationer om fremtidige hændelser, tilbud eller reklamer via sms-besked på din mobiltelefon, kan du altid ”fravælge” at modtage sådanne informationer ved at besvare beskeden med ordet ”STOP”.
- HVILKE TYPER OPLYSNINGER INDSAMLER VI, OG HVORDAN BRUGES DE
3.1Operatøren indsamler dine oplysninger, så:
3.1.1Vi kan oprette din konto, så du fuldt ud kan udnytte alle tjenesterne, herunder at overføre beløb til din konto, gøre indsatser og spille de forskellige spil.
3.1.2Vi kan modtage dine spørgsmål og kommentarer via vores "Online Help Centre” (online hjælpecenter), og så vi kan besvare dem.
3.1.3Vi kan overholde de relevante lovbestemmelser vedrørende din registrering, fx skal en persons alder verificeres, og
3.1.4så vi kan holde dig informeret om fremtidige hændelser, tilbud og kampagner fra Operatøren (forudsat du ikke “fravælger” denne valgmulighed).
3.2Ud over de generelle formål, der beskrives i ovenstående punkt3.1, vil Operatøren kun anvende dine oplysninger, herunder dele dem med vores tredjepartspartnere og underentreprenører, som behandler data (inklusive dine oplysninger, hvor det er relevant) på vores vegne med det formål at:
3.2.1oprette, styre og administrere din konto;
3.2.2levere de tjenester, vi anmodes om, og til ethvert korrekt formål, der har noget med denne levering at gøre,
3.2.3verificere om dine oplysninger er korrekte, herunder afsløre sådanne oplysninger over for tredjeparter (inklusive finansinstitutioner, aldersverificering og bureauer, der undersøger kreditværdighed) i forbindelse med sådanne formål (der gemmes en søgedokumentation, og tredjeparten kan bruge oplysningerne til at hjælpe andre selskaber med verificeringsformål),
3.2.4udarbejde statistik om, hvordan du og andre kunder benytter tjenesterne,
3.2.5forberede og vise det passende, og personligt tilpassede markedsføringsmateriale og -indhold;
3.2.6fra tid til anden at sende kontoindehavere skriftlig kommunikation, der meddeler vigtige tjenesteændringer, opdateringer om tekniske problemstillinger og ændringer af Brugsvilkårene (hvori denne Fortrolighedserklæring indgår),
3.2.7overholde vores forskriftsmæssige pligter, forpligtelser og ansvar i henhold til spilleloven (Gambling Act 2005) og Gibraltars tilsynsmyndighed samt i henhold til den relevante lovgivning og de relevante tilsynsmyndigheder i andre jurisdiktioner, hvor Operatørens aktiviteter foregår ifølge loven,
3.2.8følge de juridiske krav eller efterleve juridiske processer eller handle, så sportsmyndigheders eller andre kvalificerede instansers interesser beskyttes,
3.2.9undersøge aktiviteter, der er forbundet med tjenesterne, når der er mistanke om, at noget er ulovligt eller svindel,
3.2.10anmelde en forbrydelse eller mistanke om en forbrydelse, herunder hvidvask af penge eller anden svindel, og
3.2.11ethvert andet formål, der kan være nødvendigt for at gennemføre vores kontraktlige forpligtelser over for dig.
3.3Operatøren sender dig ikke uopfordret oplysninger om nogen tredjeparts kommercielle tilbud eller reklamer.
3.4Operatøren kan bruge dit brugernavn og/eller fornavn og region i forbindelse med reklamer og kampagner.
3.5Telefonsamtaler til og fra vores afdeling for kundeservice optages til undervisnings- og sikkerhedsformål.
3.6Vi overfører muligvis dine oplysninger, såfremt vi overfører eller sælger vores virksomhed eller en del af den, herunder i tilfælde af konkurs.
3.7Såfremt du på noget tidspunkt ønsker, at vi ikke længere skal behandle dine oplysninger til ovennævnte formål, skal du kontakte os, og vi vil gøre det fornødne, så det ikke gøres mere. Bemærk, at det kan indebære, at vi er nødt til at lukke din konto.
- OVERFØRSEL AF DINE OPLYSNINGER TIL UDLANDET
4.1I forbindelse med leveringen af tjenesterne kan det være nødvendigt, at Operatøren overfører data (herunder dine oplysninger) til:
4.1.1andre selskaber i samme selskabsgruppe som Operatøren, og
4.1.2vores partnere og underentreprenører, som ligger uden for EØS, inklusive (men ikke begrænset til) Mohawk Territory of Kahnawake; Canada; Israel; Cypern og Filippinerne.
- Opdatering af dine oplysninger
5.1Du kan altid opdatere eller slette dine oplysninger via din konto ved at klikke på “My Account/Update Account Details” (dvs. min konto/opdater kontooplysninger - hvor det er muligt) eller ved at kontakte kundeservice.
5.2Du kan også få en kopi af de oplysninger, Operatøren har om dig, ved at kontakte kundeservice. Vi skal bruge op til 28 (otte-og-tyve) dages varsel, så vi kan indfri en sådan anmodning.
- Kontakt os
Såfremt du på noget tidspunkt mener, at Operatøren ikke har overholdt de principper, der er nedfældet i denne Fortrolighedserklæring, bedes du informere os om det via kundeservice, og vi vil gøre alt, hvad der er rimeligt, for straks at finde og korrigere problemet.
